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VERSANDINFORMATIONEN:

Wir versenden mit Sendungen der Deutschen Post oder der slowenischen Post, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Lieferung zu gewährleisten:

  • 5-7 Tage EU
  • 7-9 Tage US
  • 10-14 Tage weltweit

* Manchmal können Sendungen aufgrund von Postproblemen länger dauern und 3-4-Wochen beispielsweise für Australien in Anspruch nehmen.

Rückgabe:

Jeder Fall ist einzigartig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem, was wir für Sie gemacht haben, nicht zufrieden sind, werden wir alles tun, um es richtig zu machen. Abhängig vom Produkt, dem Grund für Ihre Unzufriedenheit und der Zeit, die seit dem Erhalt Ihres Kaufs vergangen ist, helfen wir Ihnen, die beste Vorgehensweise für einen Ersatz, Umtausch oder eine Rückerstattung zu finden. Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung möglich. Wenn eine Rückerstattung erfolgt, gilt dies für den vollen Preis, den Sie für den Artikel bezahlt haben. Leider können wir die Rücksendegebühr nicht an uns zurückerstatten, es sei denn, Ihr Produkt ist beschädigt angekommen oder wurde falsch hergestellt. Missbrauch, Unfallschäden und tägliche Abnutzung sind kein Grund für die Gewährleistung.

Um eine Rückerstattung zu starten, senden Sie eine E-Mail an info (at) mmore.net mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten und ob Sie Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung wünschen. Wir werden innerhalb von 1-2 Werktagen antworten. Nach der Initialisierung einer Rücksendung senden wir Ihnen einen Link mit dem Rücksendeformular, damit Sie es ausfüllen und per E-Mail an uns senden können. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihren Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung bearbeiten. Im Falle von Herstellungsfehlern können wir Sie einfach bitten, uns einen fotografischen Nachweis des zu bewertenden Defekts vorzulegen, damit wir Ihren Ersatz sofort versenden können, wenn er genehmigt wird. Achten Sie darauf, dass Sie den defekten Artikel zurücksenden, sobald Sie den Ersatz haben. Rückerstattungsanfragen, die nicht auf Versandschäden oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, müssen zur Bewertung auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden.

Link zum RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSFORMULAR: http://bit.ly/2tcqXFE

* Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendeetikettengebühr nicht zahlen, da Ihnen der Versand nicht in Rechnung gestellt wurde, können Sie keine Rückerstattung für den Versand beantragen. Wir empfehlen Ihnen, den Fall in einem Umschlag mit einem Stempel (nicht nachverfolgbar) an Ihre örtliche Post zu senden und uns ein Bild von Ihnen zu senden, damit wir Beweise haben. Wir werden warten, bis wir den Fall erhalten, und dann Ihren Anspruch angemessen lösen.

AKZEPTIERTE RÜCKGABEN:

Wenn wir einen Auftrag zurückerstatten, kreditieren wir Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode so schnell wie möglich, normalerweise der Tag, den wir Ihre Rückkehr erhalten. Es kann manchmal bis zu 5 Werktage für die Gutschrift auf Ihre Aussage erscheinen, obwohl es in der Regel in nur einem Tag oder zwei erscheinen. Diese Wartezeit basiert auf dem Prozess und den Richtlinien Ihrer einzelnen Banken.

Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn die 30-Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten, aber kontaktieren Sie uns trotzdem, um eine mögliche Lösung zu finden. Unsere erste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, so dass wir uns stets bemühen werden, es transparent und so schnell wie möglich zu lösen.

Organika-Duft:
Alle Waren unterliegen Qualitätskontrollen, bevor sie versandt werden. Der Duft des Materials unterliegt äußeren Faktoren und Gebrauch, daher kann die Intensitätsperiode nicht genau definiert werden. Die Struktur des Materials ist anfällig für Verschleiß, was nicht geändert werden kann, um die Qualitäten zu gewährleisten. Das Aussehen und das Gefühl des Materials kann durch sorgfältige tägliche Verwendung aufrechterhalten werden und darf die Handyhülle nicht extremen Bedingungen und Verschleiß unterziehen. Aus unserer Erfahrung kann der Duft von Monaten oder bis zu einem Jahr dauern.

Holzunterscheidungen:
Holzkorn, Farbe und Struktur können sich von Stück zu Stück unterscheiden, was es für jede Handyhülle einzigartig macht. Wir können nicht garantieren, dass jede Handyhülle derselbe ist wie auf unseren Bildern oder anderen Medien.

Rückerstattung / Umtauschadresse:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es an die folgende Adresse:
Žiga Lunder, Parmova Ulica 41, Ljubljana 1000, Slowenien.

GESCHENKE:
Wenn das Einzelteil als Geschenk markiert wurde, wenn es gekauft und direkt zu Ihnen versendet wird, erhalten Sie ein Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rückkehr. Sobald das zurückgebrachte Einzelteil empfangen wird, wird ein Geschenkgutschein zu Ihnen geschickt.

Wenn das Einzelteil nicht als Geschenk gezeichnet wurde, als es gekauft wurde, oder der Geschenkgeber hatte die Bestellung, die zu sich versendet wurde, um Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung zum Geschenkgeber und er wird herausfinden, über Ihre Rückkehr.

Du bist verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung der Artikel. Die Versandkosten werden nicht von uns zurückerstattet, falls es sich um einen Umtausch einwandfreier Ware handelt. Wenn Du eine Rückerstattung erhälst, werden die Kosten des Rückversands von Deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die es für Ihr ausgetauschtes Produkt nehmen kann, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie ein Einzelteil über 75 € versenden, sollten Sie erwägen, einen trackable Verschiffendienst zu verwenden oder Verschiffenversicherungsversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgebrachtes Einzelteil empfangen.

Nicht gelieferte oder nicht beanspruchte Sendungen:
MMORE kann nicht für nicht beanspruchte Pakete oder andere Gründe der Unzustellbarkeit (falsche Adressdaten usw.) verantwortlich gemacht werden. Nicht zugestellte Pakete werden rechtzeitig (normalerweise Wochen) an uns zurückgesandt. Ein Kunde hat aufgrund von Unzustellbarkeit keinen Anspruch auf Anspruch / Rückerstattung, da die Probleme mit falsch angegebenen Adressinformationen oder nationalen Postdiensten zusammenhängen, auf die wir keinen Einfluss haben. Eine erneute Zustellung der folgenden Versandkosten für die erneute Zusendung des Pakets ist nach Zahlung per PayPal an www.paypal.me/mmorecases möglich:

- 5 € für weltweiten Versand
* Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer unter Notizen an

Lange Lieferzeiten:

Manchmal kann es vorkommen, dass Lieferungen länger dauern, um ihr Ziel zu erreichen. Das ist wegen 

Ein Kunde ist es nicht förderfähigen auf einen Anspruch / eine Rückerstattung aufgrund langer Lieferzeiten, da die Probleme mit nationalen Postdiensten zusammenhängen, über die wir keine Kontrolle haben.

Wenn das Paket länger als erwartet dauert, kontaktieren Sie uns bitte und wir eröffnen einen Untersuchungsbericht mit der Deutschen Post, in dem Sie bis zu 14 Tage benötigen, um eine Antwort zu Ihrer Sendung zu erhalten (sie muss mindestens 31 Tage zuvor auf dem Versandweg sein) wir können eine Untersuchung machen).

Wenn wir eine Antwort erhalten, geben wir entweder eine volle Rückerstattung, wenn das Paket verloren gegangen ist oder kontaktieren Sie bezüglich des Status Ihrer Sendung (wenn es gefunden wird, wenn die Lieferung geplant ist).